Informativa sui rimborsi

IL RESO sarà a carico del cliente in base alla tariffazione del corriere.
Sono a carico del cliente tutti i resi che provengono dai paesi EXTRA-UE.
RESO EXTRA-EU le spese doganali di rientro saranno totalmente a carico del cliente.

I costi della spedizione del ritorno del pacco, per ordini effettuati durante il periodo di Saldi, sono sempre a carico del cliente.

Restituire un articolo acquistato online sul sito di www.antonellishop.com non è mai stato così semplice.
Il RESO su www.antonellishop.com deve essere comunicato entro 15 GIORNI dal ricevimento della merce.
Ti ricordiamo che i resi in www.antonellishop.com ,per i prodotti non usati e non manomessi, sarà sufficiente seguire i seguenti passi:

CONFEZIONARE
Confeziona nell'imballaggio originario o adeguato, inserendo gli articoli provvisti di cartellino originale Antonelli Boutique e Brand ed apporre esternamente il modulo di reso che le invieremo per e-mail. Assicurati di sigillare il pacco per evitare manomissioni e smarrimenti.

RICHIEDI IL RITIRO
Contattaci scrivendo all'e-mail antonellishop@gmail.com o telefonando al numero 0039 075 800 26 77 informandoci del ritiro del pacco presso la tua abitazione o altro indirizzo che preferisci.

CORRIERE
Il corriere passerà all'indirizzo che ci hai segnalato, consegna a lui la scatola chiusa.
Stampa la lettera di vettura a te inviata e mettila sul pacco.

RICEVI IL RIMBORSO
In breve tempo, appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso, riceverai l'importo relativo agli articoli che hai restituito, attraverso la stessa modalità che hai utilizzato per il pagamento dell'ordine.

IL DIRITTO DI RECESSO DECADE:

- Se il prodotto è danneggiato, per cause diverse dal suo trasporto

- Per mancanza della condizione essenziale di integrità dell’oggetto (confezione e/o contenuto)

- Se l’oggetto e/o eventuali materiali di consumo risultano utilizzati anche parzialmente 

- Per mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio originale

- Per l’assenza di eventuali elementi integrativi (manuali, accessori ...)

Qualora il diritto di recesso decada, come da casi sopra indicati, rispediremo il prodotto acquistato al mittente.

Se non ti è chiaro qualcosa nei passaggi che ti abbiamo appena descritto oppure hai dei dubbi contattaci inviando una email a antonellishop@gmail.com, o chiamando il numero 0039 075 800 26 77
Un nostro incaricato sarà lieto di prestarti tutta l'attenzione di cui avrai bisogno per fornirti le informazioni necessarie a risolvere il problema.